1000 Mbps neden bu kadar ucuz? Bir şartı var mı?
Gizli bir şartı yok. Fiyatı şu sebeplerle düşük tutabiliyoruz: fiber altyapı kendimize ait, başka bir operatöre kira ödemiyoruz; fiziksel mağazamız yok, tüm işlemleri online ve çağrı merkeziyle yürütüyoruz; işleyişimiz basit ve sade; arıza oranımız düşük olduğu için bakım maliyetimiz de düşük. Bu tasarrufu doğrudan fiyata yansıtıyoruz.
Kapora ya da peşin ödeme istiyor musunuz?
Gigapon Fiber’de hayır: kurulum ve modem ücretsiz, kapora ya da peşin ödeme yok. Kablosuz pakette 3.000 TL kurulum bedeli var; 6 aylık ücreti peşin öderseniz kurulum ücretsiz.
Yakanet resmi bir operatör mü?
Evet. 2015’ten beri BTK yetkili bir internet servis sağlayıcısıyız ve aboneliğiniz e-Devlet’te kayıtlı. 15.000’den fazla abonemiz var. Yetki belgelerimizi Lisanslarımız sayfasında görebilirsiniz.
Başvurudan sonra kurulum kaç günde yapılır?
Adresinizde altyapımız varsa ekibimiz ortalama 3 iş günü içinde gelip kurulumu yapar.
İptal etmek istersem cayma bedeli var mı?
Gigapon Fiber’de taahhüt yok, iptal ücretsiz. Kablosuz pakette 12 ay taahhüt var; taahhüt bitmeden iptal edilirse 3.000 TL kurulum bedeli ödenir.
Faturamı nasıl öderim?
Online İşlemler’den kartla, Yakanet uygulamasından, otomatik ödeme talimatıyla ya da anlaşmalı banka ve ödeme noktalarından ödeyebilirsiniz. Tümü Ödeme Noktaları sayfasında.
Mağazanız yok; sözleşmeyi nasıl imzalıyorum?
Sözleşmenizi e-Devlet üzerinden telefonunuzdan birkaç dakikada onaylarsınız; evrak ve ıslak imza gerekmez. Yapamazsanız kurulum günü ekibimiz birlikte yapar. Nasıl yapılır?
Modem kimin? İptal edersem ne olur?
Modem ve tüm cihazlar iadeli verilir. Aboneliğiniz sona erdiğinde cihazları cihaz teslim noktalarımızdan birine teslim edersiniz.
Fiyatlar KDV dahil mi?
Evet, sitedeki tüm fiyatlar KDV dahildir.
Arıza olursa kime ulaşırım?
Çağrı merkezimiz 0850 302 89 02 ve WhatsApp hattımız 0543 228 83 70 her gün 09.00–20.00 arası hizmet verir. Yakanet uygulamasından destek talebi de oluşturabilirsiniz.
Kota ya da hız sınırı var mı?
Hayır. Paketlerimiz kotasızdır; interneti kota düşünmeden kullanabilirsiniz.
Telefon, tablet, bilgisayar ya da TV satıyor musunuz?
Hayır. Yalnızca internet hizmeti veriyoruz; ek ürün ya da paket dayatması yok.