Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı / Hizmet sağlayıcı

Unvan

YAKANET Elektronik Haberleşme Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi (“SATICI”)

Adres

Hacımiktat Mah. Dervişoğlu Sk. No:38 İç Kapı No:301 Merkez / Giresun

Telefon

0850 302 89 02

E-posta

info@yakanet.com.tr

MERSİS No

0928045303500010

1.2 Alıcı / Abone

Hizmeti satın alan ve başvuru sırasında kimlik, adres ve iletişim bilgilerini bildiren kişi (“ALICI”). Başvuruda bildirilen bilgiler esas alınır.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’dan uzaktan iletişim araçlarıyla satın aldığı internet hizmetinin sağlanmasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir.

SATICI, ALICI’ya seçtiği tarifeye uygun internet hizmetini sağlamayı; ALICI da hizmet bedelini seçtiği ödeme yöntemiyle ödemeyi kabul eder. Hizmetin ayrıntılı koşulları ayrıca imzalanan abonelik sözleşmesi ve elektronik haberleşme mevzuatı ile düzenlenir.

Madde 3 – Hizmet bilgileri

Sözleşme konusu hizmetin türü (fiber veya kablosuz), hızı, aylık bedeli, taahhüt süresi, kurulum ve varsa cihaz bedeli ile ödeme şekli, başvuru sırasında ALICI’ya bildirilen ön bilgilendirme formunda ve abonelik sözleşmesinde yer alır. Güncel tarifeler tarifeler bölümünde yayımlanır.

Madde 4 – Genel hükümler

1. ALICI, hizmetin temel nitelikleri, bedeli, ödeme şekli ve sağlanmasına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve bunu elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
2. SATICI, hizmeti seçilen tarifede belirtilen niteliklere uygun olarak sağlamakla yükümlüdür.
3. Kurulum, ALICI’nın adresinde altyapının bulunduğunun teyit edilmesi ve gerekli bilgilerin eksiksiz iletilmesinin ardından planlanır. Kurulum tarihi ALICI ile birlikte belirlenir.
4. Hizmet bedelinin ödenmemesi halinde SATICI, mevzuat ve abonelik sözleşmesindeki usullere uygun olarak ALICI’yı bilgilendirerek hizmeti kısıtlayabilir veya durdurabilir.
5. Mücbir sebepler (doğal afet, olağanüstü hava koşulları, enerji kesintisi, üçüncü kişilerce altyapıya verilen zarar vb.) nedeniyle hizmet sağlanamazsa SATICI durumu ALICI’ya bildirir ve hizmeti en kısa sürede yeniden sağlamak için gerekli çalışmayı yapar. Hizmetin başlatılamaması halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir; ödenmiş bedel varsa 14 gün içinde iade edilir.
6. ALICI, hizmeti hukuka uygun şekilde kullanmakla, üçüncü kişilerin sistemlerine izinsiz erişim, toplu istenmeyen ileti gönderme gibi hukuka aykırı eylemlerde bulunmamakla yükümlüdür. Bu yükümlülüğe aykırılık halinde SATICI, mevzuat ve abonelik sözleşmesi çerçevesinde sözleşmeyi feshedebilir.
7. SATICI, 5651 sayılı Kanun ve elektronik haberleşme mevzuatı gereğince trafik kayıtlarını saklamak ve yetkili mercilerin talebi halinde bu kayıtları paylaşmakla yükümlüdür.
8. ALICI’nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.

Madde 5 – Cayma hakkı

ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

• Cayma bildirimi, süre içinde info@yakanet.com.tr adresine e-posta ile, yazılı olarak yukarıdaki adrese veya 0850 302 89 02 numaralı müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilir.
• ALICI’nın onayıyla hizmet cayma süresi içinde başlatılmışsa, ALICI cayma tarihine kadar fiilen kullandığı hizmetin bedelini öder.
• Cayma halinde SATICI, ALICI’dan tahsil ettiği bedelleri cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade eder. Kurulumda teslim edilen modem veya anten gibi cihazlar varsa ALICI tarafından iade edilir.

Madde 6 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI ayrıca elektronik haberleşme hizmetlerine ilişkin şikâyetlerini Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na iletebilir.

Madde 7 – Yürürlük

Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda veya yazılı olarak onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.